電子カルテ、ORCAの導入ならシィ・エム・エス
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導入事例

4000件を超えるお取引実績。その一例とお客さまの声を紹介します。

北海道から沖縄まで全国の医療機関と、豊富なお取引実績がある当社。
システムの導入をお手伝いさせていただいたお客さまの声をご紹介します。

導入事例1

患者さまの信頼を得るのに、電子カルテは欠かせませんでした。 塩川八幡ヒルズクリニック 院長 塩川和彦様

ORCAとの連動やLINUX対応であることが、導入の決め手。

――導入のきっかけは?

2005年に開業した際、電子カルテの導入を決めました。内科、脳神経外科、眼科の3科があってデータ管理が大変であること、カルテと同時に検査などのオーダリングが可能であること、レセプトソフトのORCAと連動ができることなどが導入の決め手になりました。また、LINUX上で動く点も魅力を感じました。もしWindowsがダウンしても、会計だけだったら対応できるわけで、患者様への迷惑を最小限に抑えることができます。実際、開業後にそういったトラブルが一度あったのですが、おかげで事なきを得ました。

トラブル時の対応のすばやさに「さすがプロ」と感心。

――実際にお使いいただいてどうですか?

診療に集中できる環境が整いました。処方箋やアレルギー情報なども含め、データが一目で把握できますし、情報を全職員で共有できるため、患者様の待ち時間の短縮や信頼感の醸成にも役立っていると思います。シィ・エム・エスさんの対応のすばやさにも満足しています。ハードディスクがおかしくなった際、すぐにサービスの方に来ていただけ、1時間程度で正常化できたときは、「さすがプロ!」と感心しました。気軽に来院していただけるファミリーホスピタルでありたいというのが開業以来の私の願いですが、この電子カルテはそれに欠かせない存在となっています。

営業担当からのコメント

静岡営業所 高島 研太

システムを導入したら、それで終わりではありません。ソフトやハードのトラブルがあった際、どれだけ迅速に、正確にご対応できるかが重要。今後も、丁寧に塩川さまをフォローしていきたいと考えています。

塩川八幡ヒルズクリニック

〒422-8076 静岡県静岡市駿河区八幡5丁目32-10

TEL:054-280-0500

診療科目
内科、脳神経外科、眼科
診療時間
9:00-12:00 15:00-18:00
(眼科は午前のみ・土曜は午前のみ)
13:00-15:00(往診)
休診日
木曜、日曜、祝日

導入事例2

患者さまとの対話を大切にするために、ITを活用。 わかまつ医院 院長 若松建一様

理想の診療体制を築くために。

――導入のきっかけは?

2008年の開業時、レセコンと連動型の電子カルテを導入した理由は、効率やコスト面だけではありません。診療のことだけでなく、会計や薬情についても診察室で自ら説明ができるため、より患者さまとの対話を大切にできるのではないかと考えたためです。名古屋市の医師協同組合に相談した所、当時普及が進んでいたORCAと連動型の電子カルテで豊富な実績を持つ、シィ・エム・エスを紹介していただき、それから付き合いが始まりました。

地域の信頼の獲得に、ITが貢献。

――実際にお使いいただいてどうですか?

システムの機能面はもちろんですが、導入後のサポート体制も大切。定期的に様子を見に来てくれたり、機器に問題が起こった際も15分ほどで駆けつけてくれたり、コールセンターに電話すればリモートコントロールで問題を解決してくれたりと、サポート体制には満足しています。おかげさまで開業以来、少人数体制にも関わらず、患者さまとのコミュニケーションを大切にした診療ができています。そんな姿勢が口コミで伝わったのか、患者さまも順調に増加。地域の信頼を得るために、ITは確実に貢献してくれたと感じています。

営業担当からのコメント

名古屋営業所 大池 旭

若松先生は開業時、他の診療所ではあまり見られない、独自の少人数体制でのオペレーションをイメージされていました。システムを活用し、先生ご自身で受付登録と会計登録を行っているため、専門知識を持たない事務員さんでも運営がスムーズに出来ています。このように、お客さまごとに、システムをどう活用されたいのか、イメージは異なります。まずはしっかりご要望やイメージをお伺いした上で、その診療所に最適なご提案をさせていただいております。

わかまつ医院

〒451-0051 愛知県名古屋市西区則武新町3-1-140

TEL:052-581-0889

診療科目
内科・形成外科・麻酔科
診療時間
9:00-12:00(月曜・木曜のみ)
16:00-20:00 (月曜〜金曜)
休診日
土曜、日曜、祝日
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